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La institución cuenta con una política de tolerancia cero ante cualquier acto de abuso, corrupción o ejercicio indebido de la autoridad. Cualquier conducta que se aparte de estos principios será investigada con rigor y, en su caso, sancionada conforme a derecho.
Nuestro objetivo es mantener y fortalecer la confianza de la ciudadanía y garantizar que cada trámite, inspección o procedimiento se realice con apego estricto a la normatividad y con total respeto a los usuarios.
Invitamos a la población a que, en caso de detectar irregularidades en el servicio o en la actuación de cualquier colaborador, lo reporten de manera inmediata a través de nuestro canal oficial de atención en el correo electrónico: contraloria@aguapuebla.mx
Con estas acciones, refrendamos nuestro compromiso de brindar un servicio digno, transparente y confiable, colocando siempre al usuario en el centro de nuestras decisiones.
