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México rechaza determinación y defiende acciones de la STPS.
Gobierno reafirma compromiso con la soberanía y tratados internacionales.
El 21 de agosto de 2025, el Panel del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida en Instalaciones Específicas, previsto en el T-MEC, presentó su Informe Final sobre el caso Atento Servicios S.A. de C.V.
El Panel determinó que existió una Denegación de Derechos en las instalaciones de Pachuca I e Interplaza, y señaló que las medidas correctivas de la empresa fueron insuficientes.
El Gobierno de México expresó su desacuerdo, argumentando que las acciones implementadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) se apegaron a la legislación nacional y a los compromisos internacionales del país. Además, advirtió que el Panel omitió analizar argumentos centrales, como la objeción jurisdiccional, la carga de la prueba, la interpretación del Tratado bajo la Convención de Viena y la valoración de la revisión interna de la STPS.
Aun así, México reiteró su compromiso con el respeto a los derechos laborales y con el cumplimiento de sus compromisos internacionales. “Las autoridades mexicanas actúan de manera conjunta para defender los intereses del Estado mexicano”, destacó la Secretaría de Economía en el comunicado oficial.
Entre abril de 2024 y enero de 2025, la STPS organizó seis mesas de diálogo entre Atento Servicios y el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM). Estos encuentros, centrados en la libertad sindical y el reconocimiento del Comité Ejecutivo Local, fueron interrumpidos por la instalación del Panel. No obstante, el 13 de agosto de 2025 se reanudaron y las partes acordaron mantener el diálogo.
El Gobierno subrayó que únicamente mediante un diálogo social tripartito será posible lograr un acuerdo estructural y sostenible. También recordó que el Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida es una herramienta innovadora, pero debe aplicarse con equilibrio, buena fe y respeto a la soberanía nacional.
